Suomen tyytyväisimmät asiakkaat asuvat Mäntsälässä

Tutkimusyritys Epsi Rating kertoo tuoreessa tutkimuksessaan mäntsäläläisten olevan Suomessa kaikkein tyytyväisempiä eri palveluiden laatuun. Mäntsälä sai pisteitä peräti 78,5 kun suomalaisten keskiarvo on 74.

Epsi Rating luonnehtii Mäntsälän saavutusta korkeaksi. Kakkossijalle Mäntsälän jälkeen tuli Loviisa ja Pietarsaari kiri kolmanneksi. Tyytymättömimmät asiakkaat asuvat Epsin tutkimuksen mukaan Pirkkalassa, Pudasjärvellä ja Akaassa.

Epsi Rating on johtava ja riippumaton aineettoman pääoman tehokkuusmittareiden tutkimuksen ja arvioinnin parissa toimiva organisaatio. Epsi rating on kansainvälinen analyysimenetelmä, joka mittaa liiketoimintojen ja organisaatioiden aineetonta pääomaa. Mittaukset saivat alkunsa Ruotsista vuonna 1989.

EPSI Ratingin tutkimus löytyy linkistä:

http://www.epsi-finland.org/images/stories/Reports/economy%202011%20finland%20press%20release.pdf

Lähteet:

Epsi Rating

Taloussanomat 23.1.2012

HS 24.1.2012